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Chez BuyLuminaires.com, filiale d’OSRAM || Lucande Winkel, nous nous engageons Ă protĂ©ger votre vie privĂ©e tout en vous offrant une expĂ©rience d’achat sĂ©curisĂ©e pour nos produits d’Ă©clairage haut de gamme. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protĂ©geons vos informations personnelles conformĂ©ment au RGPD et aux autres rĂ©glementations applicables.
1. Collecte des Informations
Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :
- Informations d’identification : Nom, prĂ©nom, adresse e-mail, adresse postale (80 Rue François Dezeuze, Montpellier, FR 38403), numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone
- Informations de paiement : Détails des cartes Visa, MasterCard ou JCB (traités de manière sécurisée via notre plateforme PCI DSS niveau 1), informations PayPal
- DonnĂ©es de commande : Historique des achats de nos ampoules LED, Ă©clairage OLED et luminaires d’intĂ©rieur/extĂ©rieur
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de cookies (comme détaillé ci-dessous)
2. Utilisation des Données
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes de produits d’Ă©clairage premium et assurer la livraison
- Fournir un support client personnalisé depuis notre siège à Montpellier
- AmĂ©liorer notre site web et personnaliser votre expĂ©rience d’achat
- Envoyer des communications marketing pertinentes (uniquement avec votre consentement)
- Assurer la sécurité des transactions conformément à nos normes cryptées SSL 256-bit
3. Partage et Divulgation
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :
- Prestataires de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) pour le traitement sécurisé des transactions
- Services de livraison pour l’expĂ©dition de vos luminaires dans les zones desservies
- Autorités légales si requis par la loi ou pour protéger nos droits
Pour notre clientèle internationale (hors zones non desservies), certaines donnĂ©es peuvent ĂŞtre transfĂ©rĂ©es en dehors de l’UE avec des garanties appropriĂ©es.
4. Stockage et Sécurité
Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire et les protégeons avec :
- Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transactions
- Systèmes de protection contre la fraude en temps réel
- Conformité PCI DSS niveau 1 pour les données de paiement
- Mesures physiques et électroniques strictes à notre siège de Montpellier
5. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander la correction ou la suppression
- Vous opposer au traitement
- Demander la portabilité des données
- Retirer votre consentement pour le marketing
Pour exercer ces droits, contactez notre équipe à [email protected].
6. Cookies et Technologies de Suivi
Nous utilisons des cookies pour :
- Fonctionnement du panier d’achat pour nos produits LED/OLED
- Analyse d’audience (Google Analytics) avec anonymisation partielle
- Publicité ciblée pour nos luminaires haut de gamme (via des partenaires de confiance)
Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées sans cookies.
7. Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre Ă jour cette politique occasionnellement. La version actuelle est toujours disponible sur notre site avec la date de mise Ă jour.
8. Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique ou la protection de vos données :
Équipe de Protection des DonnéesBuyLuminaires.com (OSRAM || Lucande Winkel)
80 Rue François Dezeuze
Montpellier, FR 38403
Email : [email protected]
Chez BuyLuminaires.com, nous éclairons vos espaces avec élégance et protégeons vos données avec la même excellence que celle de nos produits OSRAM et Lucande.
