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Chez BuyLuminaires.com, filiale d’OSRAM || Lucande Winkel, nous nous engageons Ă  protĂ©ger votre vie privĂ©e tout en vous offrant une expĂ©rience d’achat sĂ©curisĂ©e pour nos produits d’Ă©clairage haut de gamme. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protĂ©geons vos informations personnelles conformĂ©ment au RGPD et aux autres rĂ©glementations applicables.

1. Collecte des Informations

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

  • Informations d’identification : Nom, prĂ©nom, adresse e-mail, adresse postale (80 Rue François Dezeuze, Montpellier, FR 38403), numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone
  • Informations de paiement : DĂ©tails des cartes Visa, MasterCard ou JCB (traitĂ©s de manière sĂ©curisĂ©e via notre plateforme PCI DSS niveau 1), informations PayPal
  • DonnĂ©es de commande : Historique des achats de nos ampoules LED, Ă©clairage OLED et luminaires d’intĂ©rieur/extĂ©rieur
  • DonnĂ©es techniques : Adresse IP, type de navigateur, donnĂ©es de cookies (comme dĂ©taillĂ© ci-dessous)

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes de produits d’Ă©clairage premium et assurer la livraison
  • Fournir un support client personnalisĂ© depuis notre siège Ă  Montpellier
  • AmĂ©liorer notre site web et personnaliser votre expĂ©rience d’achat
  • Envoyer des communications marketing pertinentes (uniquement avec votre consentement)
  • Assurer la sĂ©curitĂ© des transactions conformĂ©ment Ă  nos normes cryptĂ©es SSL 256-bit

3. Partage et Divulgation

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) pour le traitement sĂ©curisĂ© des transactions
  • Services de livraison pour l’expĂ©dition de vos luminaires dans les zones desservies
  • AutoritĂ©s lĂ©gales si requis par la loi ou pour protĂ©ger nos droits

Pour notre clientèle internationale (hors zones non desservies), certaines donnĂ©es peuvent ĂŞtre transfĂ©rĂ©es en dehors de l’UE avec des garanties appropriĂ©es.

4. Stockage et Sécurité

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire et les protégeons avec :

  • Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transactions
  • Systèmes de protection contre la fraude en temps rĂ©el
  • ConformitĂ© PCI DSS niveau 1 pour les donnĂ©es de paiement
  • Mesures physiques et Ă©lectroniques strictes Ă  notre siège de Montpellier

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

  • AccĂ©der Ă  vos donnĂ©es personnelles
  • Demander la correction ou la suppression
  • Vous opposer au traitement
  • Demander la portabilitĂ© des donnĂ©es
  • Retirer votre consentement pour le marketing

Pour exercer ces droits, contactez notre Ă©quipe Ă  [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour :

  • Fonctionnement du panier d’achat pour nos produits LED/OLED
  • Analyse d’audience (Google Analytics) avec anonymisation partielle
  • PublicitĂ© ciblĂ©e pour nos luminaires haut de gamme (via des partenaires de confiance)

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées sans cookies.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre Ă  jour cette politique occasionnellement. La version actuelle est toujours disponible sur notre site avec la date de mise Ă  jour.

8. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique ou la protection de vos données :

Équipe de Protection des Données
BuyLuminaires.com (OSRAM || Lucande Winkel)
80 Rue François Dezeuze
Montpellier, FR 38403
Email : [email protected]

Chez BuyLuminaires.com, nous éclairons vos espaces avec élégance et protégeons vos données avec la même excellence que celle de nos produits OSRAM et Lucande.